Ferie og fritid / Turoperatører

Ny salgssjef ble ansatt helt i starten av 2024 da Morten Andreas Puntervoll overtok ansvaret. Salgsarbeidet rettet mot turoperatører har vært en sterk satsing siden etableringen av Region Stavanger i 2003, ledet av nå pensjonerte Ellen Frisvold gjennom nærmere 20 år. Ellen har gjennom mange år opparbeidet seg et enormt nettverk blant internasjonale turoperatører som har resultert i stor etterspørsel blant turgrupper, spesielt fra Tyskland og Spania. Nå er altså ny salgssjef godt i gang med å overta denne rollen og videreføre det gode arbeidet som er gjort.

Hovedfokus fra 2024 og fremover i arbeidet med turoperatører og reisebyråer er forlengelse av opphold, løfte skulderdatoer og lavsesonger. Et godt eksempel er helger. Gjennom hele året opplever overnattingstilbydere i regionen lavere etterspørsel i helgene. Dette kjennetegner en destinasjon som er avhengig av forretningsreisende i midtukene. For å løfte disse lave skuldrene fremheves dette blant turoperatører som alltid ser etter smarte løsninger for å designe turer i Norge som er både attraktive og kostnadseffektive.

Turoperatører assosieres ofte med bussgrupper, og dette er det svært mange som driver med. Men turoperatørene driver med alt mulig av reiser utenom dette. Veldig mange selger såkalte «Fly & Drive»-turer for individuelle reisende, familier, par osv. Også innen high-end-markedet finnes det mange turoperatører, noe som er svært relevant for Region Stavanger med våre Michelin-restauranter, eksklusive aktiviteter og førsteklasses overnattingstilbud. Denne typen turister har ofte stor påvirkningskraft, og gjennom deling av erfaringer, bilder osv. når ofte ut til flere og skaper ekstra synlighet for regionen. Omtrent 30 % av turistene som kommer til Norge har bestilt pakkereise på en eller annen måte. Derfor er det essensielt å jobbe med operatørene og få flest mulig turister i alle mulige målgrupper og segmenter til å inkludere Stavanger-regionen i programmene sine.

Region Stavanger i møte med produktsjefene hos Tour Partner Group i København. Foto: Region Stavanger

Salgsmøter – viktig inspirasjon og informasjon til nye turer

Under salgsmøtene får agentene presentert hovedattraksjonene i regionen, populære aktiviteter, kulturelle og kulinariske høydepunkter samt nye og spesielle overnattingstilbud og kommersielle aktiviteter i naturen, for eksempel kajakk, sykkel, surfing, guidede vandreturer og fjordcruise. Mangfoldet blant våre næringsmedlemmer gir god dekning i regionen for at gjestene har lengre opphold.

Her oppsummeres noen av de viktigste aktivitetene og resultatene fra 2024:

Norwegian Travel Workshop, Trondheim, April

På Norges største reiselivsmesse med over 300 utenlandske kunder deltok Region Stavanger og flere medlemmer.

A taste of Norway workshop, Madrid, Mai

Workshop i regi av Innovasjon Norge, Spania-kontoret.

A taste of Norway workshop, Antwerpen, September

Workshop i regi av Innovasjon Norge Benelux

Nordic Workshop, Hamburg, September

Nordic Workshop er en årlig travel trade-workshop i Tyskland. Region Stavanger deltok med Visit Norway i samarbeid med Visit Denmark, Visit Finland, Visit Iceland, Visit Sweden og Visit Greenland.

Lufthansa – Fjord Norge salgsevent i Frankfurt, Oktober

Sammen med Lufthansa og Fjord Norge inviterte vi tyske turoperatører til en middag regissert av Smaken av Ryfylke i tillegg til en møtearena.

Fjord og Nord, Madrid og Milano, November

Sammen med Fjord Norge, Nord Norge og bistand fra Innovasjon Norge deltok Region Stavanger på et nytt konsept med hovedmål om å spille hverandre gode (landsdelene). Ved å samarbeide med Nord Norge oppfordres turoperatører til å kombinere begge destinasjoner hele året for å skape bedre etterspørsel for helårlig turisme både i fjord og nord.

A taste of Norway, København, desember

Rett før jul dro Region Stavanger til København på et arrangement i regi av Innovasjon Norge.

Her var det møter med innkommende operatører som sto i fokus.

Region Stavanger ved Morten A. Puntervoll introduserer seg for turoperatører i Spania. Foto: Region Stavanger

Selgere fra Fjord Norge og Nord Norge med spanske operatører i Madrid i november. Foto: Region Stavanger

Digitale arrangementer

Webinarer

Ett viktig grep i 2024 har vært å utnytte den digitale endringen i næringslivet til å nå ut til flere.

Region Stavanger har derfor holdt webinarer for flere utenlandske turoperatører, både ved å invitere bredt og konkrete og spesialtilpassede presentasjoner.

FAM-trips og visningsturer

Kulturelle og naturopplevelser viktig for helårsturisme

Målet med visningsturer er å øke kjennskapen for alle mulighetene som ligger i regionen vår. Kulturelle og naturopplevelser er tilgjengelig hele året, og det er ønskelig med flere reisende i skulderdager og utenfor sesong. Det er viktig å trekke frem at regionen er lett tilgjengelig hele året.

For mange av agentene som besøker vår region i forbindelse med en FAM-trip, er det deres første reise til Stavanger-regionen eller til og med Norge. Det er utrolig viktig at de som lager og selger turer kjenner produktene og programmene godt selv. Det én har opplevd selv, selger man mye lettere. Og så er det så bra for oss å kunne være sammen med agentene over lengre tid for å få peke ut og fortelle om flere attraksjoner, aktiviteter og tilbud hos medlemmene. Samtlige lar seg imponere over landskapet, vertskapet og alt de får se og smake. Særlig kombinasjonen av natur og byliv blir trukket frem som spennende, og det er alltid kjekt å lese tilbakemeldingene etterpå.

Her oppsummeres noen av de viktigste FAM-trips fra 2024:

Widerøe FAM Trip, Januar

2024 startet med en visningstur med Fjord Norge og Widerøe’s beste tyske samarbeidspartnere / turoperatører

NTW Postour FAM trip, April

I etterkant av Norwegian Travel Workshop i Trondheim samarbeidet Region Stavanger med Innovasjon Norge og Fjord Norge med en visning for 14 internasjonale turoperatører.

ANWB Fox Reisen, Mai

I slutten av mai var ANWB Fox Reisen på visning gjennom hele Fjord Norge og startet eventyret i Region Stavanger. ANWB er i Nederland tilsvarende NAF i Norge, men i tillegg også et av landets største reisebyrå.

Fall for the Edge FAM trip, Oktober

På tvers av alle B2B-segmenter inviterte teamet til den største visningsturen Region Stavanger noensinne har gjort. Hele 27 kunder var på besøk i starten av november og vi var så heldig med skinnende sol at kundene fikk sett regionen fra sin beste side.

Adhoc besøk

I tillegg til «offisielle» visninger har Region Stavanger ønsket velkommen individuelle turoperatører som har kommet på besøk av eget initiativ gjennom året. Dette er ofte agenter vi møter på salgsaktiviteter utenlands eller blir satt i kontakt med gjennom samarbeidet med andre destinasjoner, Fjord Norge og Innovasjon Norge.

Vi ser frem mot 2025

2025 ser ut til å bli et bra år for reiselivsnæringen i Stavanger-regionen. Flere vil forlenge oppholdene sine og ta seg bedre tid til å utforske kanten av Norge. Dette er både som et resultat av markedsaktiviteter fra Region Stavanger, Fjord Norge, Innovasjon Norge, og aktører som Rødne og Fjord Line som jobber aktivt ute i markedene med oss, men også delvis organisk vekst og generell interesse for Norge som destinasjon. Den svake kronen hjelper, det samme gjør etterspørselen for «coolcation», trenden mot å søke kjøligere og forfriskende destinasjoner fremfor typiske solrike reisemål. I tillegg er det flere turoperatører som sliter med å få overnatting til grupper i storbyene i Norge, spesielt Bergen. Dermed er det flere som ser Stavanger-regionen som et godt alternativ å bruke mer tid i.

Region Stavanger fortsetter å markedsføre regionen og medlemmer sammen med våre partnere. Muligens blir det aller viktigste arrangementet Norwegian Travel Workshop i Bodø, og vi vil oppfordre våre medlemmer til å delta for å forsterke regionens tilstedeværelse. Les mer her og ta kontakt med salgssjef for ferie- og fritid, Morten Andreas Puntervoll, dersom du/dere lurer på noe ift. mulig deltakelse på NTW eller andre mulige markedsaktiviteter for 2025.

Kilde: Innovasjon Norge



Fjord Norge presenterer Stavanger by for Italienske turoperatører i Milano. Foto: Region Stavanger