Business to Business (B2B) Felles aktiviteter
Region Stavanger har opplevd økende nasjonal og internasjonal interesse for regionen innen de fleste segmentene som selskapet jobber med. Økt interesse, forventinger fra samarbeidspartnere og økende aktivitet skaper både muligheter og synlighet for regionen.
Vi har notert økende interesse innen Business-to-business-satsingen (B2B) innen cruiseturisme, MICE (Meeting, Incentive, Congresses, Exhibitions), Arrangementsturisme og innen Ferie- og fritidssegmentet.
B2B-satsingen gjennomførte en rekke markedsaktiviteter gjennom hele 2024 med en felles markedsplan for 2024, med et tett program fra januar til desember.
Denne økende etterspørselen krever optimalisering av ressurser, tett samarbeid innad i teamet og tydelig prioritering. B2B-satsingene ble derfor i løpet av 2023 samlet i ett felles B2B-team for å øke dialog, samarbeid og tettere tverrfaglig samarbeid i organisasjonen, i tillegg til økt fleksibilitet rundt budsjettpostene. Teamet jobbet også tett med kommunikasjon for å ta i bruk den nye profilen Edge of Norway for alle fagområdene, og utvikling av nytt markedsmateriell. Dette arbeidet ble videreført inn i 2024, med nye, felles markedstiltak for B2B-teamet.
Golden Ticket visningstur
Høsten 2023 startet vi arbeidet med en større visningstur på tvers av fagområdene innen B2B. De beste kundene ble invitert og konseptet «Fall for the Edge of Norway» ble utviklet.
FAM-turen (familiarisation) for hele 26 internasjonale turoperatører og MICE-byråer fikk oppleve vår varierte og innholdsrike region i februar 2024. Fra kultur og historie til unike hoteller, arenaer og vakkert landskap – fjorder, fjell og strender – regionen viste seg fra sin beste side. Årets FAM-tur ga deltakerne muligheten til å oppleve den kontrastfylte regionen vår gjennom en rundreise. I løpet av tre dager fikk deltakerne være tett på store deler av regionen og besøke mange av de mest imponerende attraksjonene og aktørene våre langs reiseruten. Hele 30 av Region Stavanger sine medlemmer har vært koblet på, og fikk vist seg godt frem.
Styrking av nettverk og samarbeid
Et av hovedmålene med FAM-turen var å gjøre turoperatører og MICE-agenter kjent med regionen sitt brede tilbud av aktiviteter, venuer og hoteller. Blant deltakerne kunne man finne flere store internasjonale turoperatører og DMC’er, som Kuoni Tumlare, VOS, Nordis Travel, Tour Partner Group, Special Tours for å nevne noen få. Deltakerne fikk tid til å knytte kontakter og diskutere potensielle samarbeid og muligheter.
Foto: Region Stavanger
«For oss har det vært viktig og lærerikt å være koblet på en slik visningstur. Vi har allerede mottatt noen bestillinger fra turoperatører som var her.»
Sitat: Jofrid Åsland Gilje, daglig leder Byrkjedalstunet
Digitalisering og kundekontakt gjennom webinarer
2024 ble også året hvor vi aktivt benyttet webinarer for å mer effektivt kommunisere mot kundene.
Gjennom året ble flere webinarer arrangert, noen felles for ferie- og fritidssegmentet, andre mer rettet mot MICE-agenter og kunder. Webinarene markerte en ny og god markedsaktivitet for Region Stavanger som har vært en betydelig suksess med tanke på å nå ut til flere aktører på en kostnadseffektiv måte. Oppmøte, tilbakemeldinger, interesse for befaringer og forespørsler mottatt i etterkant har vært viktige måleparametere for å vurdere at dette vil bli en viktig prioritering og markedsaktivitet fremover også de neste årene.
Med overraskende antall deltakere under webinarene, er vi glade for å se at interessen var stor blant målgruppen. For å sikre en personlig tilnærming og kvalitativ deltakelse, gjennomførte Region Stavanger i forkant en ringerunde til våre prioriterte kunder på MICE med individuelle invitasjoner til arrangementet.
Kongressjef Michelle Milas kommenterte etter det første webinaret for MICE-kunder i april:
«Responsen vi fikk både før, under og etter webinarene var svært positiv, og vi er fornøyd med å ha nådd ut til så mange kunder uten at det kostet mer enn tiden brukt på planlegging og gjennomføring», bekrefter Michelle Milas, leder for MICE-satsingen i Region Stavanger. «Når vi er på messer internasjonalt får vi tildelt møtetid på 7-15 min, eller 30 minutter om vi er heldige. Nå deltok alle i en hel time mens vi presenterte regionen. Uvurderlig tid med viktige kunder som er håndplukket ut fra vårt research-arbeid», fortsetter hun. «MICE-Webinaret vi gjennomførte var svært vellykket. Vi har skapt interesse for regionen som MICE-destinasjon og har allerede mottatt en forespørsel for et kurs med 300 deltakere og flere viser interesse for FAM-tripen vi planlegger i oktober.»
Sitat: Michelle Milas, Kongressjef, Region Stavanger
Tilsvarende var tilbakemeldingene like positive innen ferie-og fritids- segmentet.
«Amazing presentation, thank you so much! I do not work with this region but I would love to start selling it to our clients, hence the choice of joining this webinar. Greetings from Copenhagen»
Sitat: Nordisk agent