Cruise

Region Stavanger har en sentral rolle i oppfyllelsen av denne strategien. Våre hovedoppgaver inkluderer etablering og drift av cruisenettverk, markedsføring av regionen som cruisedestinasjon og aktiv utvikling av landbaserte aktiviteter og gjestetilbud som styrker destinasjonens attraktivitet.

Visit Region Stavanger cruisenettverk

Per 31. desember består cruisenettverket av 42 medlemsbedrifter, noe som gjør det til et av de største i Norge. I løpet av året har vi arrangert tre cruisenettverksmøter som fant sted på Arkeologisk Museum, UiS, Jærmuseets Flyhistoriske Museum og Byrkjedalstunet. Oppmøtet har vært godt, med et gjennomsnitt på rundt 25 deltakere per møte.

En fast del av møtene har vært presentasjon av møtestedet, som er en av deltakerbedriftene og en av de andre bedriftene som deltar i nettverket. Hovedfokus i årets møter har vært markedsaktiviteter, omdømmebygging og kompetanseheving.

Den 30. mai arrangerte vi den årlige cruisefesten for nettverket. Med 117 deltakere fra over 20 ulike bedrifter ble festen en stor suksess. Arrangementet fant sted på taket av Stavanger Camping og fungerte som en viktig arena for nettverksbygging og økt samarbeid. Bedrifter har rapportert i etterkant at festen er en viktig arena for å skape godt samarbeid, spesielt for dem som jobber med cruise til daglig.

Asle Østbø i Chili Chocolate holder bedriftspresentasjon på Byrkjedalstunet.
​​

Messer og konferanser

Cruise Norway er en medlemsorganisasjon som markedsfører Norge som cruisedestinasjon og arrangerer ulike markedsaktiviteter for å tiltrekke cruiseskip. Som medlem i Cruise Norway har Region Stavanger deltatt på tre av deres arrangementer i år, henholdsvis i Miami, Arendal og London.

Seatrade Global Miami – verdens største cruisemesse

Med et messeareal på 32 000 kvadratmeter samlet Seatrade Global havner og destinasjoner fra hele verden for å presentere seg for cruiserederiene. Region Stavanger var til stede på standen til Cruise Norway sammen med deres medlemmer. Et av de konkrete resultatene fra messen var å få riktig kontaktperson for Holland America Line, slik at vi kunne forbedre anløpene i Sandnes for Rotterdam.

Arendalsuka

Vi deltok på Arendalsuka fordi vi ønsket å se hva som ble sagt om cruise av de ulike stakeholderne.

Norway Day i London

I løpet av arrangementene i London gjennomførte vi 24 effektive 10-minutters møter med ulike representanter fra cruiserederier. Diskusjonene omfattet kommende anløp, nye produkter og ikke minst viktigheten av å legge igjen verdier lokalt.

Dag Matre, maritim sjef i Stavanger Havn og Line Murphy på vei til London med passende bakgrunn

Andre aktiviteter

Cruise Europe-konferanse i København

En spennende konferanse med viktig fokus på nettverksbygging. På hjemreisen var også presidenten i AIDA Cruises med på samme fly, noe som ga en god anledning til samtale. Vi fikk også gjennomført et møte sammen med Stavanger Havn, som nylig har fått ny havnedirektør. Utfordringer knyttet til å få til ombordbesøk ble tatt opp, og det ble samtidig gitt anerkjennelse for arbeidet vårt rettet mot crewet.

Felix Eichorn president i AIDAcruises presenterer community engagement på konferansen hvor da Stavanger blir nevnt.  

Cruisekonferanse i Norge

Vi deltok med et innlegg i Tromsø, der vi presenterte hvordan vi arbeider med verdiskaping samt vårt arbeid rettet mot crew.

Innovasjon Norge sin konferanse Reiseliv i Oslo

For andre år på rad deltok vi på denne konferansen, der temaet var «Sterkere sammen». Vårt hovedbudskap til Innovasjon Norge var at cruise er en integrert del av reiselivet og derfor må være synlig på slike arrangementer. Under konferansen ble også de nye cruisekriteriene for Merket for Bærekraftig Reisemål presentert.

NHO Reiseliv – Destinasjonsforum med tema cruise

For første gang hadde NHO Reiseliv sitt destinasjonsforum cruise på agendaen, og vi prioriterte å delta. Hovedfokuset var å tydeliggjøre at cruise er en viktig del av reiselivet, og at vi ønsker å ha en naturlig plass i NHO Reiseliv.

Ombordbesøk på AIDAnova i Ålesund og site-inspection

Ålesund er en av Norges største cruisehavner, og det ble gjort en site inspection der i oktober for å se hvordan de har bygget opp sin cruisedestinasjon. Det ble også ombordbesøk sammen med cruisenettverkene i Ålesund om bord på AIDAnova, hvor vi holdt et innlegg om blant annet vårt crewprosjekt og generelt om hvordan vi jobber i cruisenettverket.

Visningsturer

Det var noen få visningsturer dette året. Det ble gjort en visningstur sammen med GuideCompaniet for DMC Nordic, og det ble utført en visningstur for GAC Norway.

Besøk om bord på skipene

Samarbeidet mellom aktørene i cruisenettverket og cruiserederiene er avgjørende for utvikling og vekst. Gjennom tett dialog kan nye ideer, kompetanse og produkter utveksles, samtidig som praktiske utfordringer løses. Et nært samarbeid skaper økt forståelse mellom aktører til lands og til vanns og åpner for nye muligheter.

I 2025 prøvde vi å arrangere flere ombordbesøk, men det ble vanskelig å få gjennomført. Det ble to ombordbesøk, ett for byggesaksjefen i Stavanger kommune og ett for cruisenettverket. For cruisenettverket var vi om bord sammen med Vilde Coward fra RCCL, og vi ble meget varmt tatt imot. Egen meny med hilsen, lunsj med drikke på hvit duk og nybakt brød ble utdelt på veien ut av skipet. Den varme velkomsten fikk oss til å tilby en ekstraordinær crewtur for neste anløp.

Sven Kassel kaptein om bord Mein Schiff 3.

Crew care

Stavanger er den cruisedestinasjonen i Norge som har det beste tilbudet for cruisecrewet. I tillegg til en informativ PDF som sendes til rederiene, kan crewet på forespørsel delta på en Viking Queen-tur. I løpet av sesongen har vi arrangert 13 slike turer, med ca. 20 deltakere per gruppe. Opplegget inkluderer en to-timers byvandring med besøk på Stavanger Maritime Museum, Viking House, Norsk Oljemuseum eller Chili Chocolate. Turene ledes av Cruise Manager.

I tillegg ble det arrangert en ekstra crew-tur som et resultat av det flotte ombordbesøket vi hadde på Mein Schiff 3 med cruisenettverket. Fjord Events og Stavanger RIB stilte med en RIB hver til Lysefjord for crew, og vi stilte også med en Viking Queen-tur.

Crew-prosjektet vårt har medført bedre samarbeid med skip og rederier, og det har også gitt bedre synlighet for det vi jobber med.

Fjord Events og Stavanger RIB mottar plakett av kapteinen på Mein Schiff 3.

Kompetansehevende tiltak og tiltak for bedre omdømme

Shore excursions-kurs

Vi gjennomførte det årlige kurset for cruisenettverket med fokus på utflukter/shore excursions. Målet var å øke kunnskapen om hvordan man kan selge inn produkter til rederier og agenter, samt hvordan man kan øke salget til individuelle cruisegjester. 5 bedrifter deltok. Kurset ble holdt i Sandnes.

Diverse foredrag

• Generelt om cruise i Næringsavdelingen i Stavanger kommune. (12.05.2025)
• Generelt om cruise for gruppeleder i Høyre (12.08.2025)
• Om cruisenettverket og crew for cruisenettverkene i Ålesundregionen (18.10.2025)
• Deltakelse i debattpanel «Trenger vi cruiseskipene?» på Kåkonomics om bord MS Sandnes (25.10.2025)
• Generelt om cruise for reiseliv i Rogaland fylkeskommune (12.12.2025)

Kåkonomics.

Destinasjonsutvikling

Shuttle

Begrenset areal og mange gjester som ankommer eller reiser samtidig skaper ofte utfordringer, men med godt samarbeid finner vi løsninger.

I Sandnes finansierte Sandnes Havn og Sandnes kommune en shuttlekoordinator som tok imot alle gjestene som ankom sentrum. Det var ikke ved alle anløp det ble satt opp shuttle til Sandnes, men en betydelig andel av gjestene benyttet seg av dette tilbudet. GuideCompaniet leverte shuttlekoordinatoren, som ble opplært av Cruise Manager.

Shuttlekoordinatoren bidrar til at flere gjester blir i Sandnes fremfor å reise videre til Stavanger og fungerer samtidig som en kilde til turistinformasjon. Koordinatoren profilerer særlig medlemmene i cruisenettverket. Vi har også bidratt med logistikk og dialog med rederier og agenter i spørsmål knyttet til shuttletransport.

Shuttlekoordinator Janne Liknes fra GuideCompaniet klar i Sandnes.

Hetline

Hetline er en Excel-oversikt over alle hendelser Cruise Manager har vært borti i løpet av året, og som regnes som destinasjonsutvikling. Her kan man følge hver enkelt hendelse frem til den er løst eller sendt videre. Det ble registrert 19 hendelser i Hetline som omhandlet alt fra ulovlig bruk av PA-system til utfordringer med guiding i Gamle Stavanger og logistikkutfordringer. Å samle disse hendelsene på ett sted har vært svært nyttig, da det gjør det enklere å sammenligne og arbeide videre med problemstillingene. For eksempel førte det til at AIDAnova, som ikke hadde mottatt klage fra Cruise Manager siden 12.06.2025 på bruk av utvendig PA-system, fikk organisert et vikingevent under årets siste anløp. Stavanger Havn finansierte arrangementet, mens vi sto for organiseringen – som en form for «gulrot» til skipet for forbedrede rutiner.

Viking event for AIDAnova desember 2025.

Innbyggerdialog: Gamle Stavanger

I 2025 inviterte vi innbyggere i Gamle Stavanger til to turer organisert av cruisenettverkets deltakerbedrifter, Lysefjordcruise med Rødne Fjordcruise (ca. 20 pax) og tur til Epleriet (ca. 30 pax) med Helgøy Skyssbåt.

Å organisere arenaer for dialog er viktig for oss for å få bedre kommunikasjon med innbyggere i Gamle Stavanger.

Vi hadde også møte med Velforeningen i Gamle Stavanger og Straen Terrasse om guidelines og om ulovlig bruk av utvendig PA-system. Utvendig PA-system var den utfordringen vi prioriterte å jobbe med. Vi ser at vi må være proaktive i begynnelsen av sesongen for å forhindre bruk av et utvendig PA-system.

Tur for innbyggere i Gamle Stavanger til Epleriet.

Guidelines for cruisegjester og rederier

Guidelines ble ferdigstilt våren 2025 og vil gjelde fra 2026. Vi har bidratt til å fasilitere arbeidet gjennom en forumgruppe for destinasjoner under Cruise Norway. Dette er noe av det viktigste arbeidet vi har gjort i gruppen og representerer samtidig et sentralt bidrag i arbeidet med å bli en mer bærekraftig cruisedestinasjon. Det er utarbeidet ett sett med retningslinjer for gjester og ett for rederier. Oversiktene inkluderer både nasjonale og lokale guidelines. Stavanger Havn vil sette opp skilt med disse retningslinjene, og de vil også få en helside i vår turistbrosjyre/-magasin som informerer cruisegjester om dem.

Britannia liggende i Vågen sett fra Valbergtårnet.